line-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") line প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। line-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশের সাথে সম্মত হচ্ছেন।

line একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশে বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, বাস্কেটবল এবং আরও বিভিন্ন গেমিং বিকল্প অফার করে।

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী line-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সম্পর্কিত ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন, টুর্নামেন্ট বা বিশেষ ইভেন্টের জন্য আলাদা শর্ত থাকতে পারে, যা এই মূল শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

১.২ ব্যাখ্যার ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে line-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

line-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স উল্লেখ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে:

• প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও হালনাগাদ
• একই ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে তৈরি করা হচ্ছে না
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অর্থ দিয়ে বেটিং করা হচ্ছে এবং পেশাদার বা প্রতিষ্ঠানিক উদ্দেশ্যে নয়
• ব্যবহারকারীর নিজ দেশে এ ধরনের পরিষেবা গ্রহণ আইনগতভাবে বৈধ

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

line-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহার করতে হলে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer) সম্পন্ন করতে হতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সফলভাবে সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমাবদ্ধ থাকবে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বলা আছে কীভাবে এই তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীর ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা তার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রম — অনুমোদিত হোক বা না হোক — সেই অ্যাকাউন্টের মালিকের দায়িত্ব।

৩.২ অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি নিষিদ্ধ

একটি অ্যাকাউন্ট একাধিক ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন না। পারিবারিক সদস্য বা বন্ধুদের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ। প্রতিটি ব্যক্তির আলাদা অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।

৩.৩ তথ্য হালনাগাদ

নিবন্ধনের পর যদি ব্যবহারকারীর মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানানো বাধ্যতামূলক। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সমস্যা হলে line দায়ী থাকবে না।

ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

line-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — এই চারটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০।

৪.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রয়ালের জন্যও bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রয়ালের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হয়
• উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
• সক্রিয় বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল বাধাগ্রস্ত হতে পারে
• ডিপোজিটের তুলনায় অস্বাভাবিক উইথড্রয়াল প্যাটার্নে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

৪.৩ তহবিলের নিরাপত্তা

line নিশ্চিত করে যে ব্যবহারকারীর তহবিল সুরক্ষিত রাখা হয়। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করতে হলে বোনাসের অর্থ ১৫ গুণ ওয়াজার সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

line নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার দেয়, যার প্রতিটির নিজস্ব শর্ত রয়েছে:

• সাপ্তাহিক line পুরস্কার — ৩০% ডিপোজিট বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়াজার ১৮ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০
• লাইভ টেবিল উৎসব — ৫০% ডিপোজিট বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়াজার ২০ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০
• ক্রিকেট line ধামাকা — ৪০% ডিপোজিট বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়াজার ১৫ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০
• জন্মদিনের line উপহার — সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পর্যন্ত পুরস্কার, ওয়াজার ১০ গুণ, প্রতি বছর একবার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য
• বন্ধু আনো line বোনাস — প্রতিটি সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার, ওয়াজার ১২ গুণ

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তি / পরিবার / ডিভাইস / আইপি ঠিকানায় মাত্র একবার প্রযোজ্য
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উইথড্রযোগ্য হবে
• বোনাস বাতিল করার অধিকার line সংরক্ষণ করে, যদি অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা সিস্টেম অপব্যবহার ধরা পড়ে
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নয় — একটি সম্পূর্ণ হওয়ার পর পরবর্তীটি সক্রিয় হবে

বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বেটের বৈধতা

একটি বেট নিশ্চিত ও বৈধ হিসেবে গণ্য হয় যখন সিস্টেমে সফলভাবে নিবন্ধিত এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে স্টেক কেটে নেওয়া হয়। নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে সম্পন্ন না হওয়া বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং বিধি

ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিগুলো প্রযোজ্য:

• একটি সীমিত ওভারের ম্যাচে ম্যাচ উইনার বেটে কোনো ড্র বিকল্প নেই
• বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ বাতিল হলে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ না হলে বেট ভয়েড হবে
• ইন-প্লে বেটিংয়ে লাইভ অডস পরিবর্তনশীল — গ্রহণ করা অডসেই বেট নিশ্চিত হবে
• সুপার ওভারের ফলাফল ম্যাচ উইনার বেটে অন্তর্ভুক্ত থাকে

৬.৩ স্লট ও ক্যাসিনো গেম

স্লট গেমগুলোতে RTP (Return to Player) তথ্য গেমের বিবরণীতে পাওয়া যাবে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ রাশি সংখ্যা-ভিত্তিক (Random Number Generator) প্রক্রিয়ায় নির্ধারিত হয় এবং কোনো পূর্ববর্তী বেট বা ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৬.৪ ত্রুটির ক্ষেত্রে নীতি

সফটওয়্যার ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কারিগরি কারণে অস্বাভাবিক পেআউট ঘটলে line সেই বেট বাতিল করার এবং অতিরিক্ত অর্থ পুনরুদ্ধার করার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারীর আচরণবিধি

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি (বোনাস আর্বিট্রেজ)
• কোনো গেমের বাগ বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা
• বেটিং রোবট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• কোলুশন বা কার্টেলিং — একাধিক অ্যাকাউন্ট সমন্বয় করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করা
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী কার্যক্রমে অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

৭.২ দায়িত্বশীল গেমিং

line দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা আর্থিক অবস্থাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তাহলে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দিকনির্দেশনা পাবেন — সেখানে সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং সহায়তার তথ্য দেওয়া আছে।

মেধাস্বত্ব

line প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ডেটাবেস এবং সংকলন — line-এর বা এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

৮.১ ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে
• কোনো বিষয়বস্তু কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ, লিখিত অনুমতি ছাড়া
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করা নিষিদ্ধ
• line-এর ট্রেডমার্ক তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ

দায়বদ্ধতার সীমা

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

line সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই সময়ে সম্পন্ন না হওয়া বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

line-এ উপলব্ধ গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপাররা তৈরি করে। গেমের প্রযুক্তিগত সমস্যা, RTP পরিবর্তন বা সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য line সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে।

৯.৩ গেমিং লোকসান

বেটিং ও গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তে সম্পন্ন বেটের লোকসানের জন্য line দায়ী নয়। ব্যবহারকারীকে সচেতন থাকতে হবে যে জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ line-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে line যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত হলে

১০.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় বোনাস বা মুলতুবি উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া জরুরি।

১০.৩ স্ব-বর্জন

যদি আপনি গেমিং থেকে বিরতি নিতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্থগিত করতে সহায়তা করবে। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পৃষ্ঠাটি দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

line যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে line-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।